• Бесплатная доставка почтой России
    при заказе от 2500 руб.
    Бесплатная доставка почтой России
    при заказе от 2500 руб.
  • Неторопливое
    течение времени
    Неторопливое
    течение времени
  • Дыхание
    снежных вершин
    Дыхание
    снежных вершин
  • Вечный шепот
    кедровых лесов
    Вечный шепот
    кедровых лесов
Доставка и оплата

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА

Бесплатная доставка вашего заказа от 2500 руб.
Доставка осуществляется ФГУП «Почта России» во все регионы России.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Оформляя заказ на сайте, выберите способ доставки «Почта России»
Убедитесь в правильности написания адреса получателя.
Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, вы получите бумажное извещение.

ОПЛАТА ЗАКАЗА
Возможны следующие варианты оплаты:
— оплата наличными при получении (наложенный платеж);
— предоплата заказа.

СРОКИ ДОСТАВКИ
Срок формирования заказа на складе и передачи в почтовое отделение составляет 3 рабочих дня с момента его получения. Доставка почтой осуществляется от 2 до 5 недель в зависимости от региона вашего проживания.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки почтой составляет 369 руб. При заказе на сумму 2500 руб. и выше — бесплатная доставка.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ
Для заказов, оформленных по предоплате: почтовый идентификатор посылки для ее отслеживания будет выслан в ваш адрес сразу же после отправления заказа. Покупатели, оформившие заказ наложенным платежом, могут получить почтовый идентификатор, сделав запрос на электронный адрес help@pantoproject.ru (обязательно укажите номер вашего заказа). При получении посылки просим вас открыть посылку и проверить ее содержимое.

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА EMS

Доставка осуществляется компанией «EMS Russian Post», которая является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по всем регионам России и в 190 стран мира.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Оформляя заказ на сайте, выберите способ доставки «EMS Почта России».
Убедитесь в правильности написания адреса получателя. Не забудьте указать номер телефона при оформлении заказа. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, вы получите звонок от курьера или бумажное извещение.

ОПЛАТА ЗАКАЗА
Возможны следующие варианты оплаты:
— оплата наличными при получении (наложенный платеж) - обязательным условием является подтверждение заказа по электронной почте;
— предоплата заказа.

СРОКИ ДОСТАВКИ
Срок формирования заказа на складе и передачи в почтовое отделение составляет 3 рабочих дня с момента его получения. Сроки доставки отправлений EMS по России — 3-5 дней.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте в зависимости от вашей тарифной зоны, веса и состава заказа.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ
После отправки заказа вы получите письмо с номером для отслеживания заказа. Отслеживайте свой заказ по этому номеру на сайте http://www.emspost.ru/ru/tracking/ При получении посылки просим вас открыть посылку и проверить ее содержимое.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА — DPD

Компания DPD (АО «Армадилло Бизнес Посылка») осуществляет доставку посылок в 7 000 населенных пунктов в России. Доставка посылки осуществляется до указанного вами адреса. Подробно о тарифах и сроках доставки: www.dpd.ru

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Если в вашем населенном пункте есть офис компании DPD, при оформлении заказа у вас будет возможность выбрать данный способ доставки. Выберите способ доставки «DPD Parcel — курьерская доставка до двери». Убедитесь в правильности написания адреса получателя. Не забудьте указать номер телефона при оформлении заказа. Когда заказ поступит в ваш город, сотрудник курьерской службы позвонит для согласования даты и времени доставки.

ОПЛАТА ЗАКАЗА
Возможны следующие варианты оплаты:
— предоплата заказа.

СРОКИ ДОСТАВКИ
Срок формирования заказа на складе и передачи в почтовое отделение составляет 3 рабочих дня с момента его получения. Сроки доставки отправлений по России — 2-10 рабочих дней. Плановая дата доставки заказа указывается в SMS или email уведомлении, которое направляется вам после приема посылки у отправителя.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте в зависимости от вашей тарифной зоны, веса и состава заказа.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ
После отправки заказа вы получите уведомление с номером для отслеживания заказа. При получении посылки просим вас открыть посылку и проверить ее содержимое. При оплате наличными курьер выдает кассовый чек. Предоплаченный заказ курьер выдаст вам только при предъявлении паспорта.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА — СДЭК

Более 300 подразделений и представительств компании в городах России. Доставка посылки осуществляется до указанного вами адреса. Подробно о тарифах и сроках доставки: www.edostavka.ru

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Если в ваш населенный пункт возможна курьерская доставка СДЭК, при оформлении заказа у вас будет возможность выбрать данный способ доставки. Выберите способ доставки «СДЭК — курьерская доставка до двери». Убедитесь в правильности написания адреса получателя. Не забудьте указать номер телефона при оформлении заказа. Когда заказ поступит в ваш город, сотрудник курьерской службы позвонит для согласования даты и времени доставки.

ОПЛАТА ЗАКАЗА
Возможны следующие варианты оплаты:
— оплата наличными при получении;
— предоплата заказа.

СРОКИ ДОСТАВКИ
Срок формирования заказа на складе и передачи в почтовое отделение составляет 3 рабочих дня с момента его получения. Сроки доставки отправлений по России — 2-10 рабочих дней. Плановая дата доставки заказа указывается в SMS-уведомлении, которое направляется вам после приема посылки у отправителя.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте в зависимости от вашей тарифной зоны, веса и состава заказа.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ
После отправки заказа вы получите SMS-уведомление с номером для отслеживания заказа. При получении посылки просим вас открыть посылку и проверить ее содержимое. При оплате наличными курьер выдает кассовый чек. Предоплаченный заказ курьер выдаст вам только при предъявлении паспорта.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
(только при доставке заказа по территории РФ)

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ
Возможность оплаты заказа на почте в момент получения посылки.
При получении заказа на Почте России к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за перевод ваших денежных средств в наш адрес согласно тарифам Почты России: 2% от суммы заказа, но не менее 50 руб.

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ
Заказ оплачивается наличными курьеру при получении посылки. Вместе с заказом выдается кассовый чек и товарный чек.

ПРЕДОПЛАТА ЗАКАЗА

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ VISA ИЛИ MASTER CARD
      
Оплата заказа производится через Интернет непосредственно после его оформления. Электронный платеж принимается через сервис Robokassa. Использование банковской карты в Интернете реализуется таким образом, чтобы обеспечить максимальную защиту данных, вводимых клиентом, что минимизирует риск мошенничества. Каждая операция проходит тщательную проверку системой, что дополнительно повышает безопасность приема платежей. В случае непоступления денежных средств в течение 10 дней ваш заказ будет аннулирован.

ОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ
Вы можете оплатить заказ через Сбербанк, обратившись с распечатанной квитанцией в любое отделение банка. Срок зачисления денежных средств составляет 2-3 рабочих дня. Обратите внимание, что при оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств (размер сбора уточняйте у оператора банка). Если вы заполняете бланк банковского или почтового перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО «Торговая компания «Пантопроект», а в комментарии к платежу — уникальный номер своего заказа. Отправьте нам копию оплаченной квитанции любым удобным способом: по факсу: +7 (3854) 32-68-28; по электронной почте: support@pantoproject.ru.
Бланк банковского перевода с реквизитами нашей компании вы можете распечатать ЗДЕСЬ. В случае непоступления денежных средств в течение 10 дней, ваш заказ будет аннулирован. Если вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом в Службу по работе с клиентами — support@pantoproject.ru

ДРУГИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Еще более 40 способов оплаты возможны через сервис Robokassa, позволяющий вам осуществлять платежи в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих банков РФ, платежи через банкоматы, терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложений для смартфонов.


ПОЛУЧЕНИЕ ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ

При получении посылки на почте, пожалуйста, проверьте целостность наружной упаковки. В случае нарушения целостности наружной упаковки получать бандероль не нужно! Попросите почтового оператора составить акт и сообщите об этом факте нам.


СРОКИ ХРАНЕНИЯ

Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет один месяц с момента поступления, после чего заказ возвращается в магазин и аннулируется. В соответствии с почтовыми правилами за хранение посылки на почте более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата. Расходы, связанные со сверхнормативным хранением заказа в почтовом отделении, Покупатель несет самостоятельно. Просим вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!


ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ПРОДУКЦИИ

Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

При получении вами товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, мы гарантируем вам замену товара ненадлежащего качества или, по выбору Покупателя, возврат стоимости товара ненадлежащего качества на следующих условиях:

  • при обнаружении Покупателем товара в составе заказа с нарушениями условий заказа (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка) Покупатель в срок не позднее 20 дней с даты получения товара высылает Продавцу по адресу: ООО «ТК «Пантопроект» 659300, Алтайский край, г. Бийск, Льва Толстого, 150 копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почтовом отделении), подтверждающего факт брака или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств);
  • в случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов, Покупатель возвращает товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств);
  • в случае предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества, Продавец заменяет этот товар товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки заказа и срок доставки заказа;
  • возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества высылается электронным почтовым переводом или перечисляется на банковский счет Покупателя (по выбору Покупателя) в течение 3-х рабочих дней с момента получения возврата.